Was ist durchsetzungsfähige Kommunikation:
Als durchsetzungsfähige Kommunikation nennen wir diejenige, durch die es uns gelingt, anderen auf einfache, klare und zeitnahe Weise mitzuteilen, was wir fühlen, wollen oder denken.
Selbstsichere Kommunikation ist eine wertvolle soziale Kompetenz, die mit emotionaler Intelligenz und der Fähigkeit verbunden ist, harmonisch und effektiv mit anderen zu kommunizieren.
Bei dieser Art der Kommunikation ist es nicht notwendig, auf Aggressivität zurückzugreifen, um unsere Ideen zu kommunizieren, aber es bedeutet auch nicht, dass wir uns zurückziehen oder uns in einer passiven oder fügsamen Haltung einschließen, die uns daran hindert, unsere Gefühle zu kommunizieren.
Daher muss durchsetzungsfähige Kommunikation immer das Gleichgewicht berauben: Es geht darum, unseren Standpunkt, unsere Wünsche oder unsere Gefühle klar und objektiv zu kommunizieren, mit Ehrlichkeit und Respekt, ohne den anderen oder seine Ideen oder Meinungen zu untergraben, zu beleidigen oder zu verletzen.
In diesem Sinne versucht durchsetzungsfähige Kommunikation, häufige Kommunikationsfehler wie persönliche Angriffe, Vorwürfe oder Beleidigungen zu vermeiden, die die Kommunikation nur erschweren, wirkungslos machen oder einfach entkräften.
BeispielsweiseIn einer unangenehmen Situation, beispielsweise wenn Sie einen Freund bitten, Ihnen das geliehene Geld zurückzuzahlen, können Sie auf drei verschiedene Arten vorgehen:
- Aggressiv: Sie müssen das Geld so schnell wie möglich bezahlen, ohne Entschuldigungen oder Rechtfertigungen zu hören oder zuzugeben, Sie können sogar Beleidigungen oder unangenehme Spitznamen verwenden.
- Passiv: Ihnen wird gesagt, dass es keine Rolle spielt, ob Sie noch nicht bezahlen können, und Sie bestehen darauf, sich keine Sorgen zu machen.
- Durchsetzungsfähig: Sie werden daran erinnert, dass Sie das Geld noch nicht bezahlt haben, Ihre Gründe werden angehört und Sie versuchen, ein Datum neu zu definieren, an dem die Zahlung möglich ist.
Selbstbewusste Kommunikation läuft so ab, weil diese Art der Kommunikation grundsätzlich auf Respekt basiert: Respekt vor dem anderen und dem, was er ausdrücken möchte oder muss. Es baut aber auch auf Empathie für den anderen auf, da dies eine gegenseitige Annäherung und Vertrauen zwischen den Menschen und ihren unterschiedlichen Positionen ermöglicht.
Ein weiterer sehr wichtiger Aspekt in der durchsetzungsfähigen Kommunikation ist der ständige Dialog und die Bereitschaft, bei einigen Themen zu verhandeln oder in bestimmten Positionen nachzugeben und vor allem zu kooperieren, um immer eine Lösung zu finden.
Durchsetzungsfähige Kommunikation beeinflusst unsere Beziehung zu anderen positiv, sowohl persönlich, mit unserer Familie, Partner und Freunden, als auch bei der Arbeit, mit unseren Mitarbeitern, unserem Chef oder mit unseren Kunden oder Lieferanten. Im Allgemeinen geht es darum, eine positive, respektvolle, harmonische, produktive und effektive Kommunikation mit anderen aufrechtzuerhalten.
- Was ist Durchsetzungsvermögen?
- Effektive Kommunikation.
- Empathie.
- Emotionale Intelligenz
