Bedeutung des Kunden (Was ist, Konzept und Definition)

Was ist Kunde:

EIN Klient, ist aus wirtschaftlicher Sicht ein Person, die die Dienstleistungen oder Produkte häufig oder gelegentlich nutzt oder erwirbt von einem Fachmann, einem Unternehmen oder einer Firma zur Verfügung gestellt. Das Wort als solches kommt aus dem Lateinischen Kunden, Klientel.

In diesem Sinne, synonyme Kunde sind Käufer, wenn es sich um eine Person handelt, die ein Produkt durch ein Handelsgeschäft erwirbt; Nutzername, wenn die Person einen bestimmten Dienst in Anspruch nimmt, und Verbraucher, wenn die Person grundsätzlich Produkte oder Dienstleistungen konsumiert.

Außerdem, wie Klient auch genannt Person, die unter dem Schutz eines anderen steht. Diese Art von Beziehung findet sich beispielsweise im Recht, wo der Anwalt die Rechte seines Mandanten vertritt, schützt und verteidigt.

Schließlich ist der Ausdruck "Der Kunde hat immer recht" Es ist ein sehr beliebtes Gebot, darauf hinzuweisen, dass unabhängig von der Anforderung, wer eine Leistung verlangt und bezahlt, immer zu Recht die vollständige Befriedigung seiner Bedürfnisse gemäß seinen Erwartungen fordert.

Interner und externer Kunde

Im geschäftlichen oder organisatorischen Bereich werden zwei Arten von Kunden entsprechend ihrer Rollen und Funktionen betrachtet: intern und extern. Das interne KundenAls solche sind sie diejenigen Personen, die innerhalb eines Unternehmens arbeiten und ihre Dienstleistungen und ihre Mitarbeiter bereitstellen, damit dieses marktfähige Produkte oder Dienstleistungen anbieten kann. In diesem Sinne sind die Mitarbeiter eines Unternehmens seine internen Kunden.

Das externer Kunde, sind ihrerseits alle Personen, auf die sich die Produkte oder Dienstleistungen, die ein Unternehmen auf den Markt bringt, richten und von denen sie effektive Käufer oder Nutzer sind. Als solche sind es externe Kunden, die die Einnahmequelle innerhalb des Unternehmens bereitstellen.

Marketing-Kunde

Für die Disziplin Marketing hingegen lassen sich Kunden auf verschiedene Weise klassifizieren. Somit existieren sie ständige, häufige und gelegentliche Kunden, denn erstere sind die fleißigsten und letztere diejenigen, die sporadisch Einkaufsaktionen durchführen.

Ebenso können sie je nach Aktivitätsmuster, das sie aufweisen, unterteilt werden in aktive und inaktive Kunden, da die ehemaligen, aktiven Kunden diejenigen sind, die derzeit oder in der jüngeren Vergangenheit eine Dienstleistung in Anspruch genommen oder ein Produkt gekauft haben; und letztere, die inaktiven, sind dagegen diejenigen, die über einen längeren Zeitraum eine Dienstleistung nicht in Anspruch genommen oder eine Kaufaktion durchgeführt haben.

Ebenso lassen sich Kunden in zwei weitere Kategorien einteilen, je nachdem, welche Erfahrungen sie mit dem erworbenen Produkt oder der erworbenen Dienstleistung gemacht haben: zufriedene und unzufriedene Kunden. Zufrieden sind in diesem Sinne diejenigen, die eine angenehme oder positive Erfahrung beim Kauf des Produkts oder der Dienstleistung gemacht haben, während die unzufriedenen diejenigen sind, deren Erfahrung im Bereich der negativen liegt.

Computer-Client

Im Bereich der Informatik, wie z Klient Es wird das Gerät, das Programm oder der Prozess genannt, das für bestimmte Funktionen von einem anderen Computer, einem sogenannten Server, abhängt, mit dem er über ein Telekommunikationsnetz verbunden ist. Ein Client ist beispielsweise ein Webbrowser, über den Sie mit einer Verbindung zu einem Netzwerk wie dem Internet auf viele kostenlose Server zugreifen können.

Mandant in Law

Aus rechtlicher Sicht können wir als Auftraggeber ihrerseits die natürliche oder juristische Person benennen, die Dienstleistungen oder Produkte im gewerblichen Kaufgeschäft erwirbt.

Kunde in der Politik

In der Politik wird ein Klient als eine Person bezeichnet, der ein Politiker oder Führer im Austausch für seine Stimme, seine Unterstützung oder andere Arten von politischen Gefälligkeiten Vorteile oder Belohnungen gewährt. Diese politische Praxis wird Klientelismus genannt und liegt außerhalb der ethischen und fairen Ausübung der Politik.

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